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标准支持服务

标准支持服务:

通过电话,电子邮件和Internet为用户提供远程支持服务。

标准支持服务特点:

1,7×24小时不间断支持:对用户关键系统的1级紧急问题, 我们提供7×24小时的不间断支持,直到系统恢复运行。

2,强大专家资源支持:对用户的高度复杂性问题,我们将联合华胜信泰研发部门、IBM美国实验室共同分析,加速问题解决

3,快速响应:在工作时间内实时响应。在非工作时间15分钟内响应。